TÉRMINOS DEL SERVICIO
Términos del Servicio
La Máquina Publicitaria
- Objeto y Naturaleza del Servicio
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso de los servicios profesionales ofrecidos por La Máquina Publicitaria (en adelante, “La Agencia”). La Agencia presta servicios de consultoría, diseño gráfico, branding, comunicación corporativa, gestión de redes sociales, producción de contenido, campañas publicitarias, estrategia digital y servicios afines.
- Aceptación de los Términos
El Cliente acepta estos Términos al contratar cualquier servicio, aprobar un presupuesto, firmar una propuesta comercial o utilizar cualquier canal de comunicación con la Agencia con fines de prestación profesional.
La aceptación implica que el Cliente ha leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones aquí expresadas.
- Alcance de los Servicios
Los servicios se definen exclusivamente en las propuestas, contratos o presupuestos entregados al Cliente.
La Agencia se compromete a ejecutar los trabajos conforme a criterios de calidad profesional, buenas prácticas del sector y dentro del marco acordado. Cualquier servicio adicional, modificación, ampliación o cambio de alcance deberá presupuestarse y aprobarse por escrito.
- Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la ejecución de los trabajos.
- Facilitar acceso a materiales, plataformas o información relevante dentro de los plazos establecidos.
- Revisar y aprobar entregables en tiempos razonables para no afectar al cronograma del proyecto.
- Garantizar que todo contenido facilitado a la Agencia (logos, fotografías, textos, bases de datos, etc.) no infringe derechos de terceros.
- Propiedad Intelectual
5.1. Derechos de la Agencia
Todos los diseños, creatividades, conceptos, metodologías y materiales generados durante la prestación del servicio son propiedad intelectual de la Agencia hasta que el Cliente abone el importe total acordado.
5.2. Derechos del Cliente
Una vez efectuado el pago completo, el Cliente obtiene los derechos de uso exclusivamente sobre los entregables acordados. La Agencia se reserva el derecho de emplear los trabajos realizados como parte de su porfolio, salvo pacto de confidencialidad específico.
5.3. Licencias de terceros
Cuando el servicio requiera el uso de tipografías, bancos de imágenes, música, herramientas o software bajo licencias externas, el Cliente acepta las condiciones de tales licencias y exime a la Agencia de cualquier reclamación derivada de su uso fuera del acuerdo.
- Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre la información técnica, comercial y estratégica intercambiada durante la relación profesional, incluso una vez finalizada.
- Tarifas, Facturación y Pagos
- Las tarifas se establecerán en presupuesto o contrato aceptado por el Cliente.
- Los retrasos en el pago podrán conllevar la suspensión del servicio.
- Todos los precios se expresan sin IVA, salvo indicación contraria.
- Plazos de Ejecución
Los plazos estimados son orientativos y pueden variar según la disponibilidad de información, revisiones del Cliente u otros factores externos. La Agencia no será responsable por demoras derivadas de retrasos ajenos a su control.
- Uso de Redes Sociales y Publicidad
Cuando los servicios incluyan gestión de redes sociales, campañas de anuncios o posicionamiento, el Cliente certifica la veracidad de la información suministrada y asume la responsabilidad legal del contenido publicado en su nombre.
La Agencia actuará conforme a las políticas de las plataformas, sin garantía de resultados comerciales, alcance o crecimiento.
- Limitación de Responsabilidad
La Agencia no será responsable por:
- Pérdidas económicas indirectas, pérdida de beneficios, reputación o expectativas comerciales.
- Caídas de plataformas externas, errores de proveedores tecnológicos, cambios en algoritmos u otros factores fuera de su control.
- Consecuencias derivadas del uso no autorizado o modificación de trabajos entregados.
- Terminación del Servicio
La relación podrá darse por finalizada por cualquiera de las partes mediante aviso escrito con al menos 15 días de antelación. El Cliente estará obligado al pago de todos los trabajos realizados hasta la fecha efectiva de terminación.
- Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se regirá por la normativa vigente en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La Agencia actuará como encargado o responsable del tratamiento según cada proyecto, y establecerá los acuerdos necesarios para garantizar la seguridad de la información.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Comunidad de Madrid, salvo normativa imperativa en contrario.
- Modificaciones de los Términos
La Agencia podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en sus canales oficiales. La continuidad en la contratación implicará aceptación de las modificaciones.